Política de envío

Tiempo de envío: 48 a 72 horas hábiles para la Ciudad de Guatemala y principales cabeceras departamentales. Estos tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación exacta del domicilio y los días de asueto o feriados nacionales en la República de Guatemala.

Procesamiento de pedidos: El alistamiento y procesamiento desde las bodegas de nuestros aliados logísticos locales tomará aproximadamente 24 horas hábiles. Una vez completado este proceso, recibirás la información o la guía de rastreo de la transportadora para seguir tu pedido en tiempo real.

Envío gratuito: Aplica únicamente cuando se especifique de manera expresa en la oferta de nuestra tienda. En caso contrario, el costo de envío será liquidado al momento de la compra.

Cobertura y Zonas Restringidas: Debido a políticas operativas y de seguridad de las empresas transportadoras en Guatemala, existen áreas catalogadas como "zonas rojas" o de difícil acceso donde no es posible realizar la entrega a domicilio (especialmente bajo la modalidad de pago contra entrega). En estos casos, nuestro equipo se contactará contigo para coordinar la entrega en la agencia de recolección más cercana a tu ubicación.